Dale Carnegie : Bagaimana Mencari Kawan

Bagaimana mencari kawan dan mempengaruhi orang lain dale carnegie
Bina Rupa Aksara
Jakarta
1996

A. teknik dasar menangani manusia

1. jangan mengkritik orang lain.
2. buat orang lain merasa berharga.
3. bangkitkan keinginan dalam diri orang lain.

B. 6 cara membuat orang lain menyukai anda

1. bersungguh-sungguhlah menyukai orang lain.
2. tersenyumlah.
3. ingatlah nama orang merupakan kata paling penting bagi orang.
4. jadilah pendengar yang baik.
5. bicarakan minat-minat orang lain.
6. buat orang lain merasa penting. lakukan dengan tulus.

C. membuat orang lain menyukai cara berpikir Anda.

1. hindari debat.
2. tunjukkan respek kepada orang lain. jangan berkata,"anda salah."
3. kalau anda salah , akuilah dengan cepat dan simpatik.
4. mulailah dengan cara yang ramah.
5. usahakan orang lain segera menjawab "ya, ya".
6. biarkan orang lain lebih banyak berbicara.
7. biarkan orang lain merasa bahwa itu idenya.
8. coba lihat segalanya dari sudut pandang orang lain.
9. bersimpatilah dengan hasrat dan minat orang lain.
10. imbaulah motif-motif yang lebih muda.
11. dramatisir ide-ide anda.
12. lemparkan tantangan.

D. menjadi pemimpin- Bagaimana mengubah orang lain tanpa menyinggung

1. mulai dengan penghargaan yang tulus
2. beritahukan kesalahan secara tidak langsung.
3. bicarakan kesalahan sendiri sebelum salah orang lain.
4. ajukan pertanyaan. bukan perintah langsung.
5. biarkan orang lain menyelamatkan muka.tulus.
6. beri orang lain reputasi yang baik untuk dipenuhinya.
7. gunakan dorongan. buat kesalahan lebih mudah diperbaiki.
8. buat orang lain merasa senang melakukan apa yang anda katakan